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Google et Carrefour autorisent désormais les achats vocaux
C’est un monde où Google et Carrefour ont fait leurs premiers pas. Le groupe et vendeur américain entame le premier processus d’achat de voix en ligne.
Donner la voix est devenu une habitude dans notre vie quotidienne. Indépendamment de la nécessité de dicter un message à votre smartphone, de contrôler la domotique ou de recevoir les dernières nouvelles. Vous pourrez désormais faire vos achats sans toucher l’appareil ni bouger de chez vous (ou presque).
Les courses à la voix, la nouvelle expérience e-commerce alimentaire lancée par Carrefour et Google en France.
Carrefour est le premier distributeur au monde à s’intégrer au sein de la nouvelle expérience de courses à la voix sur l’Assistant Google.
▶ https://t.co/c6Xh7dfdZm pic.twitter.com/ainjKuiPzE
— Carrefour (@GroupeCarrefour) June 16, 2020
Si Alexa a déjà permis de commander sur Amazon, le site commercial de la maison mère, sans quitter l’écosystème, il s’agit d’un partenariat sans précédent qui vient d’être créé entre Google et le géant alimentaire Carrefour. Le e-commerce prenant une nouvelle dimension avec restriction, ce dernier entend consolider sa position dans le commerce électronique en introduisant des achats vocaux.
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Une première mondiale
En utilisant l’Assistant Google, Carrefour devient le premier distributeur au monde à essayer cette fonction. Vous pouvez absolument tout faire avec votre voix, dès le début de la commande pour confirmer votre achat en remplissant le panier virtuel. Dites simplement « Ok Google, je veux faire des achats » pour démarrer le processus, puis ajoutez des produits en les saisissant.
Comment pouvez-vous être sûr que les produits de votre panier sont corrects ? L’assistant utilisera vos recherches et toutes les commandes en ligne précédentes pour identifier vos produits préférés et vous proposer des suggestions. Il tiendra également compte de la popularité des produits. Mais tout le monde peut ajouter, supprimer ou modifier la liste des articles proposés.
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Choix de produits suggérés selon vos habitudes
Pour Google et Carrefour, il s’agit de rendre les achats « aussi fluides et sécurisés » que possible. Le groupe américain a déjà averti que les données que l’utilisateur s’engage à partager via le service ne seront pas utilisées à d’autres fins. Cependant, vous pouvez facilement supprimer ces informations à tout moment. Ils seront automatiquement supprimés après 30 jours sans achat.
Carrefour est le premier partenaire identifié à utiliser la commande vocale des courses. Google annonce que d’autres marques peuvent être rapidement ajoutées à la liste des vendeurs.
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Comment faire vos courses ?
En ligne, vous devez associer votre compte Google à votre compte Carrefour. L’assistant Google peut alors intégrer la liste de courses.
Vous commandez en disant « Ok Google, je veux faire du shopping », et vous fournissez simplement vos produits en disant « Ok Google, ajoutez du pain, des abricots, du yaourt … ». La liste peut être remplie à tout moment et même partagée avec des proches qui peuvent également ajouter de la nourriture.
Pour afficher votre liste, vous pouvez dire « Ok Google, dis-moi ma liste de courses » ou la consulter sur google.com. L’assistant peut alors faire des suggestions.
Après avoir terminé votre liste de courses, dites simplement à Google Assistant « C’est tout ! »
Vous pouvez confirmer oralement ou appuyer sur « Faire les courses » en ligne. Il vous suffit de choisir le mode de livraison à domicile ou de conduite. La commande est envoyée à Carrefour.fr pour paiement.
Le service est disponible aujourd’hui sur les smartphones, les haut-parleurs et les écrans connectés à l’aide de Google Assistant.
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Protection des données personnelles
Pour que l’expérience fonctionne et permette à l’utilisateur de proposer les bons produits, une condition : associer son compte Google et son compte Carrefour, et autoriser ainsi Carrefour France à partager l’historique d’achat de Google avec Carrefour. « Vous pouvez retirer votre consentement et séparer vos comptes à tout moment.
Le partage de votre historique d’achat Google est alors interrompu et Google supprime les données transmises. La même chose s’applique automatiquement si l’expérience n’est pas utilisée pendant une période de 30 jours. Enfin, Carrefour, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), offre aux utilisateurs un lieu séparé pour exercer leurs droits (ex : droit d’accès, rectification, suppression, opposition, etc.) « , précise Carrefour sur ce sujet de données personnelles, auquel les Français sont très sensibles.
