Amazon live : tout ce que vous devez savoir

Clémence Bertrand
2020-11-27T14:51:34+00:00
technologie
Clémence Bertrand23 novembre 2020388 VuesDernière mise à jour :Il y a 8 mois
Amazon live : tout ce que vous devez savoir

Alors que QVC s’aventure plus profondément dans le commerce électronique avec sa propre application de vidéo d’achat (Q Anytime), Amazon a lancé Amazon Live pour rivaliser. Amazon Live est un canal permettant aux vendeurs et aux fournisseurs de diffuser en direct du contenu vidéo d’achat aux clients Amazon. En peu de temps, Amazon Live a amassé des centaines de vidéos couvrant un large éventail de produits allant des gadgets intelligents à la mode en passant par les jouets et les articles ménagers.

Qu’est-ce qu’Amazon Live ?

Amazon live : tout ce que vous devez savoir

Amazon Live est un service de diffusion en direct qui permet aux vendeurs de promouvoir leurs produits en hébergeant des diffusions en direct pour les clients sur la boutique Amazon, et en cliquant sur les options de service, les acheteurs, ont la possibilité de regarder des vidéos ou des diffusions en direct des produits avec la possibilité de les acheter directement.

Amazon Live apporte une vidéo interactive en direct à l’expérience d’achat d’Amazon, permettant aux hôtes Amazon et aux marques individuelles de dialoguer avec les acheteurs en temps réel et de présenter des produits de manière interactive.

Lors des émissions en direct, les marques peuvent payer pour qu’un hôte Amazon discute et fasse une démonstration du produit de leur marque. Les premiers utilisateurs proposent souvent des promotions telles que Lightning Deals, Fashion Finds et des offres saisonnières comme Prime Day Steals.

Les vendeurs ont également la possibilité de diffuser leurs propres flux en direct via une nouvelle application appelée Amazon Live Creator.

Les acheteurs pourront également recevoir des notifications sur votre marque, et être informés la prochaine fois que vous mettrez en ligne l’application du service.

Cependant, Amazon Live interdira les vidéos préenregistrées de plus de 5 minutes et / ou en boucle. Amazon exige également que les vidéos préenregistrées ne semblent pas être préenregistrées afin de conserver la sensation « live » d’Amazon Live.

Amazon a déclaré : « Le contenu que vous diffusez doit être principalement en direct, la majorité de votre contenu diffusé en direct étant capturé et diffusé en temps réel. Si une vidéo préenregistrée est incluse dans votre diffusion en direct, elle ne peut pas être « mise en boucle » ou lue plusieurs fois en boucle, et une telle vidéo pré-enregistrée ne peut pas durer plus de 5 minutes. »

Qui a le droit d’utiliser Amazon Live pour promouvoir ses produits ? 

À l’heure actuelle, Amazon Live ne prend en charge que les vendeurs et fournisseurs enregistrés de leur marque, qui résident sur le marché américain, en notant que l’option n’est pas disponible sur d’autres marchés Amazon, ainsi qu’en ce qui concerne l’option de voir les produits avant de les acheter.

Où trouver Amazon Live Streams ? 

Amazon live : tout ce que vous devez savoir

Selon les termes d’Amazon, les acheteurs en magasin peuvent découvrir des diffusions en direct sur plusieurs pages sur amazon.fr et l’application du service, et l’option Livestreams peut également apparaître dans la boîte d’informations des produits appartenant à la marque diffusée en direct, ainsi que sur divers sites.

Les acheteurs d’Amazon le parcourent, sachant que vous pouvez également configurer vos diffusions en direct à afficher sur votre boutique Amazon.

Toutes les diffusions en direct qui sont effectuées peuvent être trouvées via le lien officiel du service et dans l’application Amazon, la section Amazon Live.

Quel est l’avantage d’Amazon Live ?

Amazon Live offre aux acheteurs une expérience d’achat à domicile de type QVC en ligne. Il y a quelques années, Amazon a lancé (puis retiré) Style Code Live, une émission en direct mettant en vedette des animateurs de télévision uniquement dans les industries de la beauté et du style.

Contrairement à Style Code Live, Amazon Live couvre une large gamme de produits. Désormais, la diffusion en direct ne sera pas seulement gérée par les hôtes Amazon, mais elle est également ouverte aux marques qui souhaitent toucher un nouveau public et faire découvrir leurs produits via la vidéo en direct.

En tant que vendeur, Amazon Live offre une nouvelle méthode de se faire découvrir. Les acheteurs peuvent afficher les diffusions en direct sur le site Web d’Amazon, l’application Amazon sur les pages de détails de vos produits, Amazon Store, etc.

Les hôtes peuvent interagir avec les acheteurs sur le moment grâce au chat en direct. Tous les produits dont il est question dans la diffusion en direct sont affichés au premier plan dans un carrousel pour un accès facile à l’achat.

Comment votre marque peut-elle démarrer avec Amazon Live ?

Amazon live : tout ce que vous devez savoir

Afin de diffuser en direct les produits que vous commercialisez sur Amazon, vous devrez d’abord télécharger l’application officielle Amazon Live Creator, d’ailleurs, l’application n’est disponible que pour iOS pour les téléphones iPhone.

Une fois que vous avez téléchargé et ouvert l’application, une interface principale apparaîtra qui comprend diverses options pour la façon dont vous souhaitez vous connecter au service, que ce soit en tant que commerçant, vendeur ou agent de commercialisation.

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Dans l’étape suivante, Amazon vous demandera de saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte vendeur afin de pouvoir vous connecter à votre compte personnel et de connaître exactement les produits associés à votre marque, puis vous vous retrouverez dans cette interface, car Amazon inclut toute une section sur les meilleures pratiques appropriées pour promouvoir correctement vos produits. Lorsque vous pensez être prêt à faire votre première diffusion, cliquez simplement sur cette option.

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À travers cette page, il vous sera demandé de saisir un titre dédié à votre vidéo et de préciser l’arrière-plan du produit et le reste des informations qui attireront le client.

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Lorsque vous cliquez sur l’option précédente « ajouter des produits », une liste de tous les produits associés à votre marque apparaîtra pour que vous puissiez choisir parmi ceux que vous souhaitez promouvoir, puis cliquez sur « Enregistrer » pour vous retrouver sur cette nouvelle page.

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Ensuite, vous trouverez deux nouvelles options, qui sont « Boost your livestream » et « Engage with viewrs », la première vous permet d’étendre votre diffusion en direct pour atteindre le plus grand segment possible, et la seconde vous donne la possibilité de discuter et de communiquer avec les téléspectateurs tout en fournissant un lien spécial qui peut être partagé avec votre liste de diffusion ou vos abonnés sur les médias sociaux pour qu’ils puissent suivre votre épisode en direct. Après avoir décidé de sélectionner l’option qui vous convient, vous cliquerez sur « Preview » ou « Prévisualiser ».

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Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur l’option “Go Live”, puis vous êtes dans un épisode en direct pour promouvoir directement votre produit auprès des utilisateurs qui aiment vous regarder.

Amazon live : tout ce que vous devez savoir

Vous pouvez programmer votre diffusion en direct pour une mise en ligne ultérieure ou le faire instantanément à partir de l’application. La diffusion en direct de vos produits sur Amazon avec l’option libre-service est gratuite. Votre livestream sera disponible pour les acheteurs dans plusieurs endroits différents : les pages de détails de vos produits (et peuvent être placées sur votre Amazon Store), Amazon.com et l’application Amazon. Tous les flux en direct peuvent être trouvés sur www.amazon.com/live imbriqués dans le contenu.

Conclusion :

  1. Téléchargez l’application mobile Amazon Live Creator depuis l’App Store (uniquement disponible sous iOS) ;
  2. Déterminez les produits que vous souhaitez présenter dans votre livestream ;
  3. Passez en direct depuis votre téléphone ou une caméra externe ;

Meilleures pratiques lors d’un livestream :

  1. Gardez l’application Amazon Live Creator ouverte sur votre téléphone pour surveiller les commentaires qui arrivent et répondre en tant que marque le cas échéant.
  2. Diffusion en direct l’après-midi et le soir les lundis, vendredis et samedis.
  3. Si vous diffusez en direct, effectuez quelques tests avant de diffuser pour résoudre les problèmes.
  4. Incluez un appel à l’action clair.
  5. Utilisez Amazon Live pour promouvoir des produits complexes ou à prix élevé.
  6. Utilisez des éléments visuels ou des paramètres accrocheurs pour augmenter l’audience.
  7. Faites la promotion du livestream à l’avance sur vos réseaux sociaux.
  8. Reformulez les messages et thèmes clés pendant la diffusion en direct.
  9. Associez des diffusions en direct à des codes promotionnels. Il augmente le nombre de vues, en particulier lorsqu’il est promu sur les comptes de réseaux sociaux de votre marque.
  10. Si vous utilisez ou avez utilisé le marketing d’influence, réutilisez les vidéos de produits qu’ils ont créées pour votre marque.
  11. Coordonnez les diffusions en direct avec d’autres promotions pour amplifier chacun de leur impact. C’est un cas où le tout est supérieur à la somme de ses différentes parties.

Comment puis-je être exclu financièrement du service ? 

Bien sûr, le service est dans l’intérêt des commerçants propriétaires de marques et des vendeurs réguliers qui font la promotion de leurs produits via Amazon, en même temps, il est également applicable aux spécialistes du marketing car c’est une nouvelle façon de gagner des commissions.

Selon Amazon, la diffusion en direct que vous faites apparaît dans l’interface de votre boutique « Influencer » sur Amazon.com / live, et vos abonnés sur Amazon sont éligibles pour les notifier sur l’application d’achat Amazon lorsque vous démarrez votre diffusion en direct, ce qui signifie que vous êtes éligible à gagner des commissions sur les achats effectués à partir de vos épisodes de diffusion en direct sur Amazon, en plus des revenus supplémentaires que vous gagnerez en échange de visites que vous référez à votre boutique « Influencer ».

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